Salesforce accélère sa stratégie d’acquisitions dans l’intelligence artificielle avec le rachat de Braze, spécialiste de l’engagement client, pour environ 5,66 milliards de dollars. Les actionnaires de catégorie A de Braze recevront 47,50 dollars en numéraire par action, soit une prime d’environ 58,1 % par rapport au dernier cours de clôture.
Braze fournit aux équipes marketing des outils capables d’adapter le contenu, le canal, l’offre et le moment d’envoi en fonction du comportement des clients. La société revendique environ 2 770 clients, parmi lesquels Canva, Instacart, Urban Outfitters et Venmo. Pour Salesforce, l’enjeu consiste à intégrer cette personnalisation en temps réel à son portefeuille de logiciels d’entreprise et à ses produits fondés sur l’IA.
L’opération intervient alors que les investisseurs s’interrogent sur l’effet de l’IA générative sur les logiciels traditionnels. Salesforce cherche à montrer que cette rupture technologique peut devenir un moteur de croissance plutôt qu’une menace pour ses abonnements historiques. Le groupe a déjà multiplié les investissements, avec notamment un accord de 3,6 milliards de dollars pour une plateforme d’agents IA et l’acquisition d’Informatica pour 8 milliards annoncée l’année précédente.
La transaction doit être finalisée durant l’exercice 2028 de Salesforce, sous réserve des autorisations nécessaires. Le groupe indique qu’elle ne modifie pas ses prévisions pour l’exercice 2027. Une indemnité de rupture de 300 millions de dollars serait due par Salesforce dans certains scénarios, contre 191,4 millions pour Braze.
Pour l’investisseur, le rachat renforce la profondeur fonctionnelle de Salesforce, mais augmente aussi le risque d’intégration et la pression sur la discipline financière. La baisse du titre Salesforce après l’annonce, parallèlement au bond de plus de 50 % de Braze, montre que le marché valorise immédiatement la prime reçue par la cible tout en demandant à l’acquéreur de démontrer les synergies.
