La compagnie nationale jordanienne Royal Jordanian a choisi Ramco Aviation Software de nouvelle génération pour soutenir la montée en charge de ses activités et la modernisation de sa flotte. L'évaluation menée par la compagnie a abouti à la sélection d'une solution couvrant l'ingénierie, les organismes de gestion du maintien de la navigabilité (CAMO), la maintenance en ligne, en hangar et en atelier, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que la sécurité, la qualité et la conformité.
Ramco fournira une plateforme numérique unique avec documentation technique centralisée et rapports prêts pour les audits, des fiches de tâches numériques, des solutions de mobilité et des tableaux de bord adaptés aux opérations de la Royal Jordanian. L'éditeur met en avant la capacité à permettre des opérations sans papier, une visibilité temps réel et une intégration fluide avec l'environnement informatique existant de la compagnie, afin d'assurer une circulation homogène des données entre les fonctions.
Les déclarations des dirigeants rappellent les enjeux : Samer Majali, vice-président et PDG de la Royal Jordanian, souligne que la transformation numérique est un pilier de la stratégie de croissance, tandis que Sandesh Bilagi, directeur général de Ramco Systems, insiste sur l'apport de l'intelligence artificielle et de l'automatisation agentique pour renforcer la résilience opérationnelle. Ramco met en avant des capacités telles que la maintenance hors ligne, les chatbots conversationnels et une expérience utilisateur vocale.
Le contexte opérationnel de la Royal Jordanian est rappelé dans le communiqué : fondée en 1963 et basée à Amman, la compagnie exploite notamment des Boeing 787-8/787-9 Dreamliner, des Airbus A320neo et des Embraer E2, dessert plus de 55 destinations et offre un accès à près de 900 destinations via l'alliance oneworld. Ramco souligne par ailleurs sa présence mondiale — plus de 24 000 utilisateurs gérant plus de 4 000 avions, plus de 90 organisations d'aviation clientes et une expérience de plus de 25 ans dans les logiciels d'entreprise pour l'aviation.
